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Pc Amigo tu informático en casa SLU (en adelante la Compañía), es titular del sitio web http://www.pcamigo.es" , está domiciliada en c/ Ribera del Loira, 4-6  Edificio Iris,  28042 de  Madrid . Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid con la siguiente anotación: Tomo : 21.220, Libro 0, Folio 42, y su CIF es B-84299627

Tratamiento de datos personales

            PC AMIGO TU INFORMÁTICO EN CASA, S.L. (en adelante, PC AMIGO), con domicilio social en la  calle Ribera del Loira 4-6, 28042 Madrid (España) es titular de la web www.pcamigo.es y responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través de la presente web en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante RGPD).

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Información sobre protección de datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

            La información y/o datos personales que nos proporciones serán responsabilidad de:

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-           Dirección postal: C/ Ribera del Loira, 4-6  Edificio Iris, 28042 Madrid ( España)

-           Delegado de protección de datos: dpo@pcamigo.es

¿Con qué finalidades tratamos tus datos personales?

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b)    Atender y gestionar las consultas, las solicitudes y las reclamaciones que realices pudiendo contactar contigo vía telefónica, electrónica o SMS si es necesario.

c)     Realizar controles de calidad sobre nuestros servicios, pudiendo efectuar encuestas de satisfacción a través de medios electrónicos (email, SMS, etc.) y/o telefónicos.

d)    Realizar estudios de la utilización de nuestros servicios, así como análisis estadísticos al respecto.

 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

            Los datos personales que nos proporciones se tratarán legítimamente con las siguientes bases legales:

-           La ejecución del contrato de prestación de los servicios solicitados por el usuario.

-           El consentimiento prestado por el usuario para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidades tratamos tus datos personales?”.

-           El cumplimiento de las obligaciones legales de PC AMIGO.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

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-         Autoridades nacionales o internacionales competentes, incluyendo órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado.

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-          Terceras entidades colaboradoras en la prestación de los servicios proporcionados por PC AMIGO.

¿Cuál es el plazo de conservación de tus datos?

            Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos mientras no se revoque su consentimiento o no se ejerza alguno de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos vigente.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

            PC AMIGO le informa de que tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener información sobre cómo se están tratando los mismos. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.

            Le recordamos que tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus datos y PC AMIGO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para garantizar la defensa ante posibles reclamaciones.

            Asimismo también podrá solicitar el derecho de portabilidad y obtener para sí mismo o para otro prestador de servicios determinada información en formato electrónico.

            En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso PC AMIGO únicamente los conservará para el ejercicio o defensa de las posibles reclamaciones.

            El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

            El interesado podrá ejercer tales derechos o manifestar su deseo de no recibir comunicaciones comerciales electrónicas en el futuro por parte de PC AMIGO mediante:

-           Correo postal: A la antención del Dept. Administrativo, C/ Ribera del Loira, 4-6 Edificio Iris; 28042- Madrid

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            Se exige acreditar la identidad de la persona que ejerce sus derechos, mediante el envío de copia de DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente, por las dos caras.

            PC AMIGO le facilitará la información en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

            En el caso de no estar de acuerdo conforme a la forma en que se utiliza su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos,  podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos si considera que hemos incurrido en algún incumplimiento. No obstante, en primera instancia, podrá presentar reclamación ante el Delegado de Protección de Datos en las direccion facilitada anteriormente.

            Para obtener información adicional sobre sus derechos visite la página Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/ ).

Medidas de seguridad

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